Bem-vindo à Smart Shop Duo. Ao acessar nosso site, navegar pela loja ou realizar uma compra, você concorda com as condições descritas nestes Termos de Uso.
Este documento estabelece as regras de utilização da nossa loja virtual, bem como os direitos e responsabilidades dos clientes e da Smart Shop Duo.
1. Uso da Loja
A Smart Shop Duo disponibiliza uma plataforma online para venda de produtos de tecnologia, acessórios, dispositivos inteligentes e itens relacionados à rotina digital dos clientes.
Ao utilizar nosso site, o cliente compromete-se a fornecer informações verdadeiras, completas e atualizadas, especialmente durante o cadastro e a finalização de pedidos.
2. Cadastro e Informações do Cliente
Para realizar compras, o cliente poderá precisar informar dados como nome, CPF, endereço, telefone e e-mail.
É responsabilidade do cliente garantir que todas as informações fornecidas estejam corretas. Dados incompletos ou incorretos podem impedir a aprovação do pedido, dificultar a entrega ou gerar atrasos no atendimento.
3. Produtos e Informações
A Smart Shop Duo busca apresentar informações claras sobre os produtos disponíveis, incluindo descrições, imagens, características, preços e condições de compra.
Podem ocorrer pequenas variações entre imagens ilustrativas e o produto real, especialmente em relação a cores, tonalidades ou detalhes visuais exibidos em diferentes telas.
4. Preços e Disponibilidade
Os preços, promoções e condições comerciais exibidos no site podem ser alterados sem aviso prévio.
A disponibilidade dos produtos poderá variar conforme estoque, fornecedor ou condições logísticas. Caso algum item adquirido não esteja disponível, nossa equipe entrará em contato para orientar o cliente sobre as alternativas possíveis.
5. Pagamentos
Os pagamentos realizados na Smart Shop Duo são processados por plataformas seguras e parceiros autorizados.
A aprovação do pedido dependerá da confirmação do pagamento pela instituição responsável. Em caso de recusa ou inconsistência, o pedido poderá não ser processado.
6. Envio e Entrega
As informações sobre envio, prazos, frete e rastreamento estão descritas nas páginas institucionais correspondentes da Smart Shop Duo.
O cliente deve conferir atentamente o endereço informado no momento da compra, pois dados incorretos ou incompletos podem causar atrasos ou impossibilitar a entrega.
7. Trocas, Devoluções e Reembolsos
As solicitações de troca, devolução ou reembolso seguirão as condições descritas nas políticas específicas disponíveis em nosso site, sempre respeitando a legislação brasileira aplicável.
8. Segurança e Privacidade
A Smart Shop Duo adota medidas para proteger os dados e a experiência de navegação dos clientes.
O tratamento de informações pessoais ocorre conforme nossa Política de Privacidade, disponível em página própria.
9. Uso Indevido da Plataforma
Não é permitido utilizar o site da Smart Shop Duo para finalidades ilícitas, fraudulentas, abusivas ou que possam comprometer a segurança da loja, de outros clientes ou de terceiros.
A Smart Shop Duo poderá adotar medidas preventivas em caso de uso suspeito, tentativa de fraude, violação destes termos ou comportamento incompatível com o funcionamento adequado da loja.
10. Propriedade Intelectual
As marcas, textos, imagens, elementos visuais, identidade da loja e demais conteúdos presentes no site pertencem à Smart Shop Duo ou são utilizados mediante autorização, licença ou finalidade comercial legítima.
A reprodução, cópia ou uso indevido desses materiais sem autorização prévia não é permitido.
11. Alterações nos Termos
A Smart Shop Duo poderá atualizar estes Termos de Uso sempre que necessário, para refletir mudanças operacionais, legais, comerciais ou tecnológicas.
A versão mais recente estará sempre disponível nesta página.
12. Atendimento
Caso tenha dúvidas sobre estes Termos de Uso ou precise de suporte, nossa equipe está à disposição para ajudar.
Telefone / WhatsApp: (38) 99231-0125
E-mail: contato@smartshopduo.com
Endereço:
Avenida Donato Quintino, 90 – Cidade Nova
Montes Claros – MG
A Smart Shop Duo trabalha para oferecer uma experiência de compra segura, transparente e confiável para todos os seus clientes.
